Od wczoraj biuro terenowe Zakładu Ubezpieczeń Społecznych w Sandomierzu ma nową lokalizację. Teraz petenci będą obsługiwani przy ulicy Słowackiego, tuż obok Galerii Królewskiej. Jak mówi Paweł Szkalej, rzecznik kieleckiego ZUS-u, obiekt ma być wizytówką instytucji w regionie. Chociaż ZUS stawia na nowoczesne technologie i rozwiązania online, to chce podnosić standardy tradycyjnego kontaktu z mieszkańcami regionu.
Pomimo tego, że ZUS bardzo mocno inwestuje w technologie, w elektroniczne kanały komunikacji z klientem zawsze będzie pozostawał otwarty na obsługę klientów tradycyjnie i bezpośrednio. Zakład stara się dostosować sale do potrzeb osób ze szczególnymi potrzebami i ta dostępność zostanie zapewniona w nowej lokalizacji.
– mówi Paweł Szkalej rzecznik prasowy kieleckiego Oddziału.
Biuro mieści się na parterze, to zdecydowanie ułatwi wejście osobom mającym problemy z poruszaniem się. Dodatkowo, z myślą o takich osobach ZUS przygotował dodatkowe stanowisko komputerowe, w celu samodzielnego wysyłania wniosków online.
Nowa sala jest jasna, przestronna i przyjazna dla odwiedzających. Ma powierzchnię ponad 100 metrów kwadratowych, a klienci będą mogli być obsługiwani przez doradców przy pięciu stanowiskach. Poprawi się także komfort pracy samych pracowników.
Oficjalne otwarcie placówki w nowej lokalizacji zaplanowano na poniedziałek, 6 maja.
