Dziś (17 września) obchodzimy Światowy Dzień Bezpieczeństwa Pacjenta. W akcję aktywnie włączył się Szpital Specjalistyczny Ducha Świętego w Sandomierzu. Od samego rana odwiedzających witały pomarańczowe-balony, banery informujące o wydarzeniu, a wieczorem ma zostać podświetlony sandomierski ratusz tym właśnie kolorem. Dyrektor placówki dr Marek Tombarkiewicz i starosta sandomierski Marcin Piwnik na porannej konferencji zachęcali mieszkańców do korzystania z badań profilaktycznych jakie oferuje szpital. Poinformowali także o funkcjonującym w placówce systemie anonimowych ankiet dla pacjentów.
W 2002 roku WHO, czyli Światowa Organizacja Zdrowia ustanowiła dzień 17 września Światowym Dniem Bezpieczeństwa Pacjenta. Od kilku lat dzień świętowany jest także w placówkach leczniczych w Polsce. Aktywnie w to święto włączył się sandomierski szpital. Dyrektor Marek Tombarkiewicz i starosta sandomierski Marcin Piwnik dzisiejszego ranka, za pośrednictwem mediów zachęcali mieszkańców regionu do korzystania z darmowych badań cytologii, mammografii, kolonoskopii ze znieczuleniem. Dyrektor podkreślił, że szpital zawsze chętnie bierze udział we wszelkich piknikach w okolicy, gdzie promuje zdrowy styl życia.
Od dłuższego czasu w sandomierskiej lecznicy funkcjonował system ankiet. Każdy pacjent mógł wyrazić opinię o swoim leczeniu, stanie placówki, wyżywieniu, podejściu personelu do pacjenta. Teraz uruchomiona została ankieta on-line. Już nie na kartce papieru, a na tablecie dostępnym na każdym z 20 oddziałów, można wypełnić ankietę i wyrazić swoje zdanie. Po zeskanowaniu kodu QR, który eksponowany jest na wielu tablicach na szpitalnych korytarzach lub odwiedzając na swoim telefonie stronę internetową szpitala, również możemy dodać taką opinię.
Jak wyjaśniali podczas briefingu Alina Studnicka, pełnomocnik ds. praw pacjenta i Krystyna Karnas, naczelna pielęgniarka, pacjenci chętnie korzystają z ankiet. Wiele sugestii na temat funkcjonowania placówki w nich się powtarza. Pacjenci najczęściej zwracają uwagę na potrzebę montażu rolet ograniczających nasłonecznienie, opisują dyskomfort związany ze wspólnymi toaletami na korytarzach, skarżą się na czystość w salach i jakość wyżywienia. Z kolei często chwalą opiekę, czas przyjęcia na oddział, przestrzeganie praw pacjenta, zaangażowanie personelu i podejście lekarzy. Alina Studnicka podkreśliła, że pozytywnych opinii jest zdecydowanie więcej.
Kierownictwo szpitala dodaje, że te negatywne opinie w największym stopniu dotyczą infrastruktury szpitala. Ta sukcesywnie jest modernizowana i problemy opisywane przez pacjentów są usuwane.
W samym wrześniu wypełniono już 309 ankiet. Szpital Sandomierz zajmuje 2. miejsce w Polsce pod względem ilości wypełnionych ankiet w odniesieniu do ilości przyjętych pacjentów.
Zobacz zapis konferencji prasowej (nad tekstem).
